FAQ

FRAGEN & ANTWORTEN

Die Mediastream Compliance Suite ist eine umfassende Technologielösung, die Aufsichtsbehörden Echtzeitüberwachung, effiziente Steuererhebung, anpassungsfähige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Datenschutz und vieles mehr ermöglicht. Sie gewährleistet ein sicheres, transparentes und faires Spielumfeld.

Mediastream bietet anpassungsfähige Technologielösungen, die nahtlos mit den Glücksspielgesetzen der verschiedenen Länder übereinstimmen und so sicherstellen, dass die Regulierungsbehörden konform bleiben und sich an die sich entwickelnden Vorschriften anpassen können.

Mediastream setzt erstklassige Datenschutzmaßnahmen ein, darunter eine sichere Cloud-Infrastruktur und mehrschichtige Sicherheitsprotokolle, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit sensibler Spieldaten zu gewährleisten.

Mediastream rationalisiert den Prozess der Glücksspielsteuererhebung durch KI-gesteuerte Analysen und gewährleistet eine genaue und zuverlässige Datenerfassung für einen fairen Beitrag zu den nationalen Einnahmen.

Ja, Mediastream bietet umfassende Support- und Schulungsprogramme, um eine reibungslose Implementierung und optimale Nutzung seiner Technologielösungen zu gewährleisten und eine Kultur der Compliance und Integrität zu fördern.

Die Überwachung in Echtzeit ist entscheidend, um Unregelmäßigkeiten sofort zu erkennen. Mediastream nutzt fortschrittliche Technologie, um sofortige Einblicke in die Online- und landbasierten Glücksspielaktivitäten zu gewähren und schnell auf regulatorische Bedenken reagieren zu können.

Mediastream hat sich der Datensouveränität verschrieben und hält sich an die lokalen Vorschriften, indem es die Technologie und die Server in jedem Land sicher unterbringt und die Grenzen der Gerichtsbarkeit respektiert.

Die Mediastream-Technologie optimiert die Betriebskosten durch eine effiziente Steuererhebung, die Automatisierung von Regulierungsprozessen und einen einheitlichen Ansatz für die Glücksspielaufsicht.

Mediastream zeichnet sich durch ein umfassendes Lösungsangebot, die Verpflichtung zur Datensouveränität und die Fokussierung auf die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aus und ist damit die bevorzugte Wahl für Regulierungsbehörden im Glücksspielsektor.

Regulierungsbehörden können mit Mediastream zusammenarbeiten, um Zugang zu modernsten Technologielösungen zu erhalten, die sie in die Lage versetzen, die Effizienz der Regulierung zu steigern, die Integrität des Glücksspiels zu gewährleisten und die Einnahmen der Glücksspielbranche zu maximieren.

Vollständig verwaltete IT-Dienste - CMS überwacht, verwaltet, unterstützt und sichert alle IT-Systeme und Benutzer gegen eine feste und vorhersehbare monatliche Gebühr.

Co-Managed IT Services - Wir unterstützen die interne IT als Erweiterung Ihres Teams. Diese Rolle umfasst Patches, sich wiederholende Aufgaben, einmalige Dienste und spezielle Projekte. Wir kümmern uns um das Backend, während die interne IT alles andere verwaltet.

Cybersecurity

IT-Beratung

Cloud-Dienste

Netzwerkkonnektivität (ISP-Dienste)

CMS ist führend in den Bereichen IT-Strategie und Compliance und füllt damit zwei große Lücken in der IT-Anbieterbranche. Diese Expertise hilft den Kunden:

  • Sparen Sie Zeit und Geld und steigern Sie die Rentabilität.
  • Reduzieren Sie die Frustration Ihrer Mitarbeiter und verbessern Sie die Moral Ihres Teams.
  • Verstärken Sie den Schutz vor Datenschutzverletzungen, Ransomware-Angriffen und rechtlichen Risiken.
  • Geringeres Risiko für Cybersicherheit und Compliance

Core Services sind feste, grundlegende Ressourcen, die in jedem Fully Managed IT Service Level Agreement enthalten sind.

  • vCIO - Strategische Ausrichtung, Budgetierung, Planung und Beratungsdienste mit Kontoprüfungen und IT-Roadmaps, um Ihre digitale Transformation voranzutreiben.
    Managed Services Concierge - Ihre Anlaufstelle für alle Kontodetails. Dieser vertrauenswürdige Berater ist der Quarterback zwischen Ihrem vCIO und dem Serviceteam. Er kümmert sich um Fragen zu IT-Services, Rechnungen und jeder Art von Business Enabling Technology, die die Entscheidungsfindung, Zusammenarbeit, Produktivität, Compliance, Geschäftskontinuität, Sicherheit und Effizienz unterstützt.
  • Kundenmanagement-Tools - Automatisierung professioneller Dienstleistungen, Ticketing, CRM, Fernverwaltung und -überwachung, Dokumentation, Kommunikation, Benachrichtigung und Datenschutz.
  • Technische Unterstützung von Anbietern - Wir arbeiten direkt mit Ihren anderen Technologieanbietern zusammen, um Vorfälle zu beheben, Tickets zu öffnen, Anfragen zu eskalieren oder Vorfälle in Ihrer IT-Umgebung zu beheben.
  • Wir beantworten auch grundlegende Fragen zu Ihrer Umgebung oder gewähren Zugang zu Systemen, die der Anbieter angefordert hat, wenn der Kunde dies genehmigt hat, z. B. die Zuweisung von IP-Adressen für einen Kopierer oder einen Anbieter von Sicherheitskameras oder die Genehmigung des Netzwerkverkehrs für den Dienst eines Anbieters.
  • Diese Unterstützung umfasst Hardwarehersteller, Softwareentwicklungsfirmen, Cloud-Service-Anbieter, Internetdienstleister, Telekommunikationsmakler, Drucker- und Kopierunternehmen sowie lokale Kurierdienste.
  • Beschaffungsdienste - CMS bezieht Produkte ausschließlich von autorisierten Händlern und empfiehlt Lösungen der Unternehmensklasse. Wir ermitteln auch Konfigurationsoptionen, sorgen für eine ordnungsgemäße Registrierung, verwalten Lizenzen und Garantien und garantieren, dass alle Produkte echt sind.
    Netzwerkmanagement - Überwachung, Verwaltung, Berichterstattung, Verwaltung von Domänennamen und SSL-Zertifikaten, Remote-Entstörung und Vor-Ort-Entstörung.

Wenn ein Kunde mehr als einen Standort hat - mit erweiterten Anforderungen an das Netzwerkmanagement und die technische Unterstützung des Anbieters - fallen zusätzliche Gebühren für die Kerndienste an.

CMS arbeitet gezielt mit wachsenden Unternehmen zusammen, die gerne Strategien und Budgets auf einen bewährten, auf Standards und Best Practices basierenden IT-Prozess anwenden, um die Leistung zu verbessern und Risiken zu verringern.

CMS schafft und unterhält leistungsfähige, leise und sichere IT-Systeme, indem wir unsere Kunden in regelmäßigen Strategic Business Reviews mit einem vCIO aktiv einbinden und beraten.

Die meisten CMS-Standorte beschränken die Aufnahme neuer Kunden auf zwei pro Monat. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, umfassende, datengestützte Qualitätskontrollen - am Anfang - einzuführen, die für unsere Kunden während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung eine zunehmende operative Hebelwirkung haben.

Тecnologia ist responsive by design. Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, die den Wert eines auf Standards basierenden Ansatzes für die Architektur und das Lebenszyklusmanagement ihrer IT-Systeme zu schätzen wissen.

Diese Ausrichtung ermöglicht es den Kunden, von einer geschäftsoptimierenden Technologie zu profitieren, die keine ständigen, reaktiven Notfalleinsätze erfordert - so haben sie mehr Zeit, sich auf das Wachstum ihres Unternehmens zu konzentrieren.

Wir ermöglichen den Benutzern einen direkten Zugang zum Support, wodurch Engpässe vermieden werden und wir Daten und Erkenntnisse sammeln können, um Schulungslücken zu ermitteln und Systemverbesserungen zu empfehlen.

Unser Service Level Agreement ordnet Kundenangelegenheiten und Reaktionszeiten nach P1, P2, P3 und P4. Ein erheblicher Ausfall eines Servers oder einer Cloud-Anwendung ist ein P1.

Die Unterstützung beim Zurücksetzen eines Passworts ist ein P4. Die gute Nachricht: Wir können für Sie eine Self-Service-Passwortlösung einrichten, so dass Sie kein Ticket öffnen müssen.

Das Ergebnis ist vergleichbar mit dem Konzept des Zinseszinses. Wenn Sie im Laufe der Zeit in den Prozess investieren, steigen sowohl die Qualität der Dienstleistung als auch die Reaktionsfähigkeit. Wenn man nicht investiert (oder zu spät anfängt), ist es unmöglich, den Rückstand aufzuholen.

Operativ ausgereifte Unternehmen in den folgenden Branchen:

  • Professionell
  • DienstleistungenCPA
  • Rechtliches
  • Finanzen
  • Versicherung
  • Liegenschaften
  • Beratung
  • Herstellung
  • Gesundheitswesen
  • Gemeinnützig
Kontakt

Setzen Sie sich mit uns für ein sichereres Gaming-Ökosystem ein.

Arbeiten Sie mit Mediastream zusammen, um eine Überwachungslösung zu implementieren, die auf den regulatorischen Rahmen Ihres Landes zugeschnitten ist. Verbessern Sie die Einhaltung von Vorschriften, verbessern Sie die Aufsicht und fördern Sie ein sicheres Spielumfeld unter der Schirmherrschaft einer vertrauenswürdigen Regierungspartnerschaft. Machen Sie den Schritt zu einer regulierten, transparenten und florierenden Glücksspielindustrie.

Das werden wir in der Telefonkonferenz besprechen:
  • Personalisierte Beratung
  • Direkte Interaktion
  • Vertieftes Verständnis
  • Klärung der Komplexität
  • Kosten-Nutzen-Analyse
  • Einblicke in die Umsetzung
Wie geht es weiter?
1

Detaillierte Bewertung.
Bewertung des Spielbetriebs nach dem Anruf für eine maßgeschneiderte Umsetzung.

2

Maßgeschneiderter Implementierungsplan
Maßgeschneiderter Implementierungsplan, der die Integration, Konformitätsprüfungen und Schulungen umfasst.

3

Ausführung und kontinuierliche Unterstützung
Die Ausführung beginnt mit der Unterstützung durch Experten für eine erfolgreiche Umsetzung.

Fordern Sie noch heute einen Expertenrückruf an.